Impressum
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Anbieter im Sinne des § 5 Telemediengesetzes
Sächsische Aufbaubank – Förderbank –
Sitz: Leipzig
Geschäftsadressen:
Sächsische Aufbaubank – Förderbank –
Gerberstraße 5
(Briefkasten: Eingang Keilstraße)
04105 Leipzig
Tel.: 0341 70292-0
E-Mail: servicecenter@sab.sachsen.de
Sächsische Aufbaubank – Förderbank –
Pirnaische Straße 9
01069 Dresden
Tel.: 0351 4910-0
Fax: 0351 4910-4000
E-Mail: servicecenter@sab.sachsen.de
Anstalt öffentlichen Rechts
vertreten durch den Vorstand der Sächsischen Aufbaubank – Förderbank –
Dr. Katrin Leonhardt (Vorsitzende des Vorstandes)
Ronald Kothe (Mitglied des Vorstandes)
HRA 17804, Amtsgericht Leipzig
Aufsichtsbehörden
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bankaufsicht)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Sächsisches Staatsministerium der Finanzen, Carolaplatz 1, 01097 Dresden (Rechtsaufsicht)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
DE 179593934
Inhaltlich verantwortlich im Sinne des § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag
Volker Stößel
presse@sab.sachsen.de
Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen der Sächsischen Aufbaubank – Förderbank – und die darin enthaltenen Rechts- und Datenschutzhinweise
Beschwerdeverfahren/Streitbeilegung
Die Beschwerdebearbeitung der Sächsischen Aufbaubank – Förderbank – richtet sich nach den Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement für Kreditinstitute gemäß Rundschreiben 06/2018 der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Zur Einreichung von Beschwerden, die entsprechend auf das Kreditgeschäft oder die Erbringung einer sonstigen Bankdienstleistung zurückzuführen sind, steht Ihnen unser elektronisches Kontaktformular zur Verfügung.
Wir werden die Beantwortung Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von etwa 5 Bankarbeitstagen vornehmen. Können wir innerhalb der vorgenannten Frist Ihre Beschwerde ausnahmsweise nicht bearbeiten, werden wir Sie über die Gründe der Verzögerung und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer informieren. Die abschließende schriftliche Beantwortung erfolgt spätestens 20 Bankarbeitstage nach Eingang.
Die Sächsische Aufbaubank – Förderbank – ist zur Streitbeilegung zudem verpflichtet, am Streitbeilegungsverfahren des Ombudsmanns der öffentlichen Banken Deutschlands teilzunehmen. Der Zugang ist in der Verfahrensordnung geregelt, die online abgerufen werden kann. Die Beschwerde ist schriftlich zu richten an:
Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB
Kundenbeschwerdestelle
Postfach 11 02 72
10832 Berlin
Internet: www.voeb.de
Tel: 030 8192-295
Fax: 030 8192-299
Das Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren findet keine Anwendung bei Meinungsverschiedenheiten, die mit einer Zuwendung aus öffentlichen Haushalten zusammenhängen.
Ferner besteht für Kunden die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, über Verstöße beaufsichtigter Institute zu beschweren.